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Política e Termos de Uso de Cookies

Última atualização: 20 de outubro de 2026 • Ascendência Digital

Esta Política de Cookies explica de forma clara e transparente o que são cookies, como os utilizamos para garantir a melhor experiência em nosso site e como você pode gerenciá-los, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto enviados e armazenados no seu computador, celular ou tablet quando você visita um website. Eles servem para que o site funcione com mais eficiência, memorize suas preferências e nos forneça métricas anônimas de desempenho.

2. Como e por que utilizamos Cookies

A Ascendência Digital prioriza a velocidade máxima de carregamento (tecnologia pura Astro) e a privacidade de nossos usuários. Nós utilizamos cookies categorizados nas seguintes finalidades:

Categoria Finalidade Necessidade
Estritamente Necessários Garantem a navegação básica, segurança do servidor e funcionamento do chat virtual com inteligência artificial. Obrigatórios para o site funcionar.
Desempenho e Métricas Coletam dados estatísticos agregados e 100% anônimos sobre páginas mais visitadas e velocidade de carregamento (Core Web Vitals). Opcionais / Estatísticos.
Funcionalidade Memorizam escolhas do usuário (como o estado aberto ou fechado do widget de atendimento). Melhoria de usabilidade.

3. Cookies de Terceiros

Em páginas específicas ou canais de atendimento, elementos externos podem gerar cookies:

4. Como gerenciar ou desativar Cookies

Você pode a qualquer momento ajustar as configurações do seu navegador de internet para recusar, bloquear ou excluir cookies existentes. Veja como fazer isso nos navegadores mais populares:

Nota: A desativação de cookies essenciais pode afetar recursos interativos como a retenção do histórico no assistente virtual durante a sessão de navegação.

5. Dúvidas e Canal de Privacidade

Se tiver qualquer dúvida sobre esta política ou sobre como tratamos seus dados digitais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):